Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của VTVCab
Truyền hình Cáp Việt Nam (VTVcab) – Công bố chính thức Chính sách bảo mật thông tin – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Khách Hàng
1. Mục đích thu thập thông tin (Chính sách bảo mật VTVCab)
Việc thu thập thông tin từ khách hàng qua website lapdatvtvcabhanoi.com được thực hiện với mục đích rõ ràng và cụ thể, nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất:
- Cung cấp dịch vụ và thực hiện giao dịch: Thông tin được thu thập sẽ giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ phù hợp với yêu cầu của quý khách hàng, bao gồm cả việc giao hàng khi cần thiết.
- Cập nhật thông tin ưu đãi: Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin để thông báo đến khách hàng các chương trình khuyến mại, giảm giá và các dịch vụ mới nhất, giúp quý khách hàng không bỏ lỡ cơ hội tận hưởng những ưu đãi hấp dẫn từ VTVcab.
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất, đặc biệt khi có khiếu nại, ý kiến hoặc cần giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
- Bảo vệ quyền lợi của khách hàng: Thông tin của quý khách cũng giúp chúng tôi ngăn ngừa các hoạt động xâm nhập trái phép, đánh cắp tài khoản, và các hành vi giả mạo khách hàng, đảm bảo sự an toàn và bảo mật tuyệt đối.
- Liên lạc trong các trường hợp đặc biệt: Trong những trường hợp đặc biệt liên quan đến dịch vụ, chúng tôi có thể cần liên lạc trực tiếp với quý khách để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hợp lý.
- Tuân thủ quy định pháp luật: VTVcab cam kết hợp tác với các cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra khi có yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin (Chính sách bảo mật VTVCab)
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của VTVcab, khách hàng cần cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này giúp chúng tôi liên hệ xác nhận, đảm bảo quyền lợi và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Ngoài ra, khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ thông tin đăng nhập, mật khẩu cũng như mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký và hộp thư điện tử của mình. Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, hoặc vi phạm bảo mật, khách hàng cần thông báo kịp thời cho VTVcab để chúng tôi có biện pháp xử lý phù hợp.
VTVcab không chịu trách nhiệm về bất kỳ rủi ro nào nếu thông tin khách hàng cung cấp không chính xác, sai lệch, chưa được cập nhật đầy đủ hoặc bị sử dụng trái phép.
3. Phạm vi sử dụng thông tin (Chính sách bảo mật VTVCab)
VTVcab cam kết bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách một cách an toàn và hợp lý, đảm bảo không gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi cam kết không tự ý sử dụng thông tin của khách hàng vào những mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng và tuyệt đối không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, thông tin của quý khách có thể được chia sẻ một cách hợp pháp và hợp lý như sau:
- Được sự đồng ý của khách hàng: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ quý khách.
- Bảo vệ quyền lợi của công ty và đối tác: Trong những tình huống cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của VTVcab hoặc các đối tác liên quan, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách. Việc tiết lộ này sẽ tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Theo yêu cầu của cơ quan chính phủ: Khi có yêu cầu từ các cơ quan chính phủ có thẩm quyền và phù hợp với pháp luật Việt Nam, VTVcab có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân của quý khách.
- Chương trình khuyến mãi với bên thứ ba: Trong một số trường hợp đặc biệt như các chương trình khuyến mãi được tài trợ bởi bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách về việc chia sẻ thông tin. Quý khách hoàn toàn có quyền quyết định có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia chương trình hay không.
Ngoài ra, VTVcab còn sử dụng thông tin của quý khách để quản lý, chăm sóc và phát triển dịch vụ, bao gồm việc gửi thông báo về thời hạn thuê bao, thông tin chương trình, dịch vụ, và các hoạt động thanh toán trực tuyến. Quý khách có thể từ chối nhận tin nhắn quảng cáo từ VTVcab bất kỳ lúc nào mà không mất phí bằng cách gửi tin nhắn thông báo.
VTVcab không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai, lộ hoặc mất mật khẩu của quý khách nếu lỗi này không xuất phát từ hệ thống của chúng tôi.
4. Thời gian lưu trữ thông tin (Chính sách bảo mật VTVCab)
Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được VTVcab lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật và sẽ chỉ sử dụng khi thông tin đó phục vụ mục đích và phạm vi sử dụng đã được nêu rõ.
5. Thay đổi thông tin (Chính sách bảo mật VTVCab)
Để đảm bảo thông tin của quý khách luôn được cập nhật chính xác, xin vui lòng đến Chi nhánh VTVcab gần nhất hoặc liên hệ Tổng đài CSKH 1900 1515 để được hỗ trợ kịp thời.
6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân (Chính sách bảo mật VTVCab)
TỔNG CÔNG TY TRUYỀN HÌNH CÁP VIỆT NAM
Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0105926285
Địa chỉ: Số 3/84 Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 04 37714929
Tổng đài CSKH: 1900 1515
Email: dichvuvtvcab@gmail.com
7. Cam kết bảo mật thông tin (Chính sách bảo mật VTVCab)
Tại VTVcab, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của quý khách là vô giá. Vì vậy, chúng tôi đặt ưu tiên hàng đầu cho việc bảo vệ và bảo mật tất cả các thông tin mà quý khách cung cấp.
VTVcab cam kết không chuyển giao, sao chép hoặc cung cấp thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các phạm vi đã được nêu rõ. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, VTVcab sẵn sàng hợp tác và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và sẽ luôn nỗ lực bảo vệ thông tin của quý khách một cách an toàn và bảo mật nhất. Bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về Chính sách bảo mật VTVCab. VTVcab xin chân thành cảm ơn sự đồng hành của quý khách hàng và hy vọng tiếp tục nhận được sự ủng hộ và tin tưởng từ quý vị trong thời gian tới.
Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của VTVCab
